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| 第二章 秩父の観光 ～インタビュー調査を通してわかったこと～ |
迫本紀美子
| ＊ | 1.はじめに |
| 2.調査の結果 | |
| 3.考察 | |
| 4.おわりに |
１、はじめに
１―１．調査の目的
埼玉県秩父市は、東京から電車で1時間半という手軽な観光地として訪れる人も多い。特に、羊山公園の芝桜や12月に行われる秩父夜祭には、全国から多くの観光客が集まる。他にも、札所34ヶ所観音めぐりや秩父ミューズパークなど、秩父ならではの観光資源が多く存在する。また、交通網の整備により観光客等の利便を図るとともに、新たな観光施設も整備されている。さらに、秩父は豊かな自然や資源に恵まれ、農産加工物、織物、菓子、民芸品など、さまざまな特産品や土産品も販売されている。
このように、秩父市は観光開発に力を注いでいる。そこで、観光地としての秩父市が、長期的で、持続可能な観光を考えるにあたり、現状を把握するとともに、どのような潜在的な問題が存在するのかを調査していきたい。そして、秩父の調査を通じて、秩父地域の特性を理解するとともに、観光が秩父の地域振興に果たしている役割を考えてみたい。
１―２．調査の概要
（1）目的
観光に携わる行政側の職員と、観光の現場で働いている職員へのインタビューを実施する。そして、今後の持続可能な秩父観光を考えていく上で、「秩父市にとって観光とは何か」、「観光が秩父に与える影響」といった視点から、秩父市の観光の潜在的な問題点を明らかにしたい。
（2）調査期間
平成１７年９月１２日～９月１５日までの間、表Ⅰに提示したとおりに実施された。
表Ⅰ
| インフォーマントの職種 | 行政・民間 | 性 別 | 実施月日 | インタビュー場所 | |
| (月／日) | |||||
| 1 | 市役所観光課職員（２名） | 行政 | 男 | 9月12日 | 市役所 |
| 2 | 民宿の従業員 | 民間 | 女 | 9月14日 | 民宿 |
| 3 | 市役所観光課職員 | 行政 | 男 | 9月14日 | 市役所 |
| 4 | 道の駅ちちぶ・販売員（２名） | 行政 | 女 | 9月14日 | 道の駅ちちぶ |
| 5 | 秩父地域地場産業振興センター | 行政 | 男 | 9月14日 | 秩父地域地場産業振興センター |
| 物産振興課職員 | |||||
| 6 | 秩父地域地場産業振興センター | 行政 | 男 | 9月14日 | 秩父地域地場産業振興センター |
| 物産振興課職員 | |||||
| 7 | 秩父地域地場産業振興センター | 行政 | 女 | 9月14日 | 秩父地域地場産業振興センター |
| 販売員 | |||||
| 8 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 | 民間 | 女 | 9月14日 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 |
| 味噌屋販売員 | 味噌屋 | ||||
| 9 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 | 民間 | 男 | 9月14日 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 |
| 駄菓子屋販売員 | 駄菓子屋 | ||||
| 10 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 | 民間 | 男 | 9月14日 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 |
| そば屋店員 | そば屋 | ||||
| 11 | 西武秩父駅職員 | 民間 | 男 | 9月15日 | 西武秩父駅 |
| 12 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 | 民間 | 女 | 9月15日 | 西武秩父駅仲見世通り商店街 |
| 織物屋販売員 | 織物屋 | ||||
| 計12回 | 14名 | 男性8名 | インタビュー総日数3日 | ||
| 女性6名 |
（３）データの収集方法
1）インタビュー調査
秩父市の観光に携わるスタッフへの調査は、あらかじめ本論作成にそった質問項目を用意してインタビュー調査に臨んだ。行政職員などは、あらかじめアポイントメントを取り実施したものや、職員の紹介により実施したインタビューがほとんどである。販売店職員と駅員へのインタビューは、すべてインフォーマントの職場へ訪問し、その場で協力を依頼し実施したものである。
２）インタビュー質問項目
(1)秩父市にとって観光資源とは何か
(2)観光が秩父に与える影響とは何か
(3)観光客はどこから来て、何を購入し、いくら使ったのか
(4)観光客の客層について
(5)各商品の売り上げについて
(6)観光客の購買意欲を促進するための方策・工夫
(7)特産品の商品化、流通について
(8)どのような所で特産品が売られているのか
(9)積極的に売り出したいと考えている特産品について
(10)ターゲットとしている観光客について
(11)秩父の付加価値とは何か
(12)積極的に売り出したいと考えている特産品について
(13)秩父ならではの観光地としての魅力とは何か
(14)行政・民間の観光戦略について
